一、什么是物業(yè)管理

物業(yè)管理是指物業(yè)服務企業(yè)受業(yè)主委托，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務，使物業(yè)發(fā)揮其更大的使用效能。

二、物業(yè)管理范圍

業(yè)主：對其所擁有的物業(yè)享有所有權，對小區(qū)的公共部位場所及共用設施擁有合理、合法的使用權。

物業(yè)公司：對小區(qū)的樓宇結構、公共部位場所、共用設施設備、道路、綠地等擁有管理權并負責日常服務工作。

三、物業(yè)管理費的用途

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提供的福利費等

2、物業(yè)管理區(qū)域衛(wèi)生清潔費用(環(huán)衛(wèi)費除外)

3、物業(yè)管理區(qū)域綠化用水、日常維護費用

4、物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護費用

5、物業(yè)管理區(qū)域綜合管理費用

6、辦公費用

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊

8、物業(yè)管理企業(yè)合理、合法所得利潤

9、法律規(guī)定應繳納稅率

四、維修基金的管理和使用

維修基金是依據有關法規(guī)籌集的用于新商品房(包括經濟適用房)和公有住房出售后的共用部位，共用設施設備維修之用的專門款項。

1、根據《物業(yè)管理條例》規(guī)定，本物業(yè)建立共同部位、共同設施設備保修期滿后大、中維修、更新、改造的維修資金。維修資金的使用經物業(yè)公司提出年度使用計劃，由業(yè)主大會和業(yè)主委員會申請并報與物業(yè)建設行政主管部門審核后劃撥。

2、維修基金不敷使用時，經行政主管部門審核批準后按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

3、業(yè)主轉讓房屋所有權時，結余維修資金不予退還，隨房屋所有權過戶。

五、停車場管理制度

1、為充分利用和管理好鴻運華都停車場，有效為客戶服務，維護車主的利益，特制訂本規(guī)定。

2、本停車場為室內停車場，對車輛實行全封閉式統(tǒng)一管理(保安24小時值班)。辦理月租、季租、年租的客戶需先在物管部辦理好車位租用手續(xù)，領取IC卡后，方可使用停車場。否則，按臨時停車式收費。

3、車輛進出停車場時，保安人員認“卡”對車，“車卡號”與車輛牌號不符者，禁止出車。所以請車主(司機)認真保管好本車場出入使用的IC卡，要隨身攜帶。“卡”一旦丟失或損壞，車主應在第一時間書面報告保安部進行處理，否則由此而產生的任何后果將由車主自負。

4、停入停車場的車內不要遺留貴重物品、重要文件等，離開時要鎖好門窗，否則一切后果自負。

5、進入本停車場的所有車輛不允許任何原因沖欄。對于沖欄行為，管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅決扣車進行調查、索賠、處罰或送交有關部門處理。

6、進行車場的車輛不得鳴喇叭，應按規(guī)定車位停放，并接受管理人員引導，不得越位，更不得停放在通道位置。對不按規(guī)定停放車輛，經勸阻不聽者，將按市《交通管理部門拖車處罰管理辦法》處理。

7、停放車輛時應保持謹慎，避免碰撞車場設施和其它車輛，否則應主動向值班人員報告并進行妥善處理。對于隱瞞不報、擅離現場，經發(fā)現、舉報或者其他辦法查出者，除責令其負責賠償外，還將視情節(jié)進行罰款或者禁用本停車場等處理。

8、裝載易燃、易爆、劇毒或者污染物品的車輛嚴禁進入本大廈停車場內停放。

9、不得在車位上存放其它物品，車位租用者應保持車位清潔、無油漬。

10、 車場巡邏人員對停放在本車場的車輛詳細登記、發(fā)現車場有損，及時報告收費人員，詳細登記什么位置有損壞并登記在《車輛出入登記表》上。重大事件報告主管，填寫《特別事件登記表》。

11、本停車場只提供車位使用，不承擔保管和保險責任，如車主有特殊保管或保險需求，可另行協(xié)商擬訂收費標準，簽署協(xié)議。