国产成人精品免费播放视频-国产成人精品免费大全-国产成人精品免费久久久久-国产成人精品免费青青草原-国产成人精品免费视频版大全软件-国产成人精品免费视频大

物業保潔


保潔工作的目標與物業管理的目標是一致的,是讓客戶有一個良好、舒適的工作與生活環境,保持、提升物業的價值。因此,保潔工作不能僅以自己工作的方便去安排工藝流程,更重要的是要考慮顧客對保潔衛生狀況的感受。物業管理中的保潔衛生工作沒有很高的技術含量,卻需要有良好的管理技巧,才能實現低成本、高效率、優效果的統一。今天為大家介紹一些保潔日常管理工作中應注意的問題

1、禮儀禮貌與儀容儀表

某參加工作不久的女大學生,在上衛生間時被一名保潔人員說其不沖廁所。她在半年之后提起此事時還非常激動地說“我是這么沒有素質的人嗎”。試想,如果是一個經良好禮儀培訓的保潔人員當發現有人不沖廁所時,就會默默地用自己努力的工作來感動服務對象,而不是埋怨服務對象的行為。在工作中不注意服務中的禮貌用語會給顧客留下壞的印象。

“禮儀禮貌”、“儀容儀表”實際上反映了一個企業的管理水平。管理工作中,應避免保潔人員帶著不愉快的情緒來上班,或對主管人員有抵觸情緒。

統一服裝、統一形象,也是良好的儀容儀表的基本要求。員工不能因為服裝不那么合適或不太喜歡,或怕見到熟人等各種原因而對穿工作服或其他規范要求產生抵觸心理,而出現不穿或穿著不整齊的現象。


2、顧客需求與工作標準

清晰物業使用人的需求,了解顧客的關注點,據此作出詳細的服務方案,制訂工作的重點、詳細的工作標準和檢查標準,列出關鍵點和質量控制點、工作記錄要求。對已制訂的工作標準和規程等進行實施情況檢查,并時常評估其適宜性。

在制訂工藝流程時,應注意工具和工作時間的適宜性、工作的有效性、顧客的方便等因素,并將流程與工藝標準化,通過最短的時間培訓就可上崗,不因主管人員和保潔人員的變更而影響服務質量。


3、適宜的工具和工藝

影響工作效率的重要因素是工作流程、工藝與工具。例如保潔玻璃時使用玻璃刮,效率和效果都會比較好;用高壓水槍洗地與一般用水洗地的效率與效果有明顯的區別。


4、日常監督與管理

在日常的保潔工作管理中,許多管理人員很容易走進的一個誤區是,認為工作分工和安排完成了就基本完成了工作,對于分工和安排的效果未去驗證,不知員工是否已明白,導致實際結果往往與自己想象不一致。如果因此而責罵、批評、處罰員工,結果會是員工“另謀高就”。這種達不成目標的情況,完全是管理人員的責任。


5、分析員工特點

在日常管理中我們應注意保潔人員的人群特點,分析和研究其工作特質與人員性格特征,以及單一個體的性格特性,針對性地采取適宜的方法,才能實現保潔目標,切不可采取粗暴或過于遷就的方式。保潔人員的家庭情況、教育程度、年齡等情況不一,而這些狀況會很容易影響到崗位流動性。因此,在進行管理時這些都應該考慮在內。


6、培訓工作

不講求效率和效果的一般性家務保潔,誰都會做。嚴格要求效率和效果的專業保潔工作就不同了,需要專業的訓練。培訓不僅要讓保潔人員會做保潔,正確地使用各種工具,對不同的保潔情況使用不同保潔工具和方法,還要規范工作流程,實現高效率高質量的目標,保證達到顧客滿意。培訓后要注意深入現場去檢查、跟蹤培訓的效果,當發現不符合時,及時糾正或再培訓。


7、工作記錄

記錄是質量管理中非常重要的環節,一方面可以提供工作的證據,另一方面可讓員工有更強的工作責任感,便于管理人員的工作檢查監督、分析和對不適宜進行糾正,對不按要求工作的人員予糾正或處罰。


坦能高美 智慧清潔

資深高美智慧清潔專家在線為您解答所有疑惑

免費咨詢
主站蜘蛛池模板: 三级av无码在线 | 91精品久久久久久久99蜜桃 | 国产成人免费a在线视频 | 午夜亚洲国产理论片二级港台二级 | 亚洲av永久无码精品漫画 | 国产亚洲日韩欧美在线看片 | 免费无码国产在线观看九色了 | 亚洲AV无码一区二区三区性色学 | 成人亚洲A片V一区二区三区日本 | 国模少妇一区二区三区A片 国模私拍高清大胆 炮战 | 丁香五月天综合缴情网 | 久久精品a一国产成人免费网站 | 亚洲AV国产福利精品在现观看 | 桃色AV久久无码线观 | 无码人妻精品一区二区在线视频 | 无码精品久久久久久人妻中字 | 国产精品亚洲四区在线观看 | 福利视频一区二区三区 | 中文字幕日本六区小电影 | 国产999在线观看 | 中文乱码字慕人妻熟女人妻 | 国产熟女一区二区三区五月婷 | 午夜不卡久久精品无码免费 | 国产成人亚洲综合无码dvd | 亚洲AV久久无码精品国产网站 | 亚洲国产日韩欧美在线播放 | 四虎影视最新免费观看 | 人妻无码久久久中文字幕 | 亚洲精品欧美中文字幕 | 亚洲综合网站精品一区二区 | 偷拍福利一区二区每日更新 | 中日韩一卡2卡三卡4卡在线 | 人妻系列av无码专区 | 日韩性做爰免费A片AA片 | 亚洲成av人片一区二区 | 末成年女av片一区二区 | 一级女性全黄久久生活片免费 | 黑人大战中国av女叫惨了 | 人妻少妇偷人精品无码免费 | 亚洲伊人成综合人影视 | 精品无码国产自产拍在线观看 |
请您留言

坦能高美(环保)科技有限公司17352985562

提交