1、抓團隊的目標

醫院管理的起點就是目標，目標的包含兩個層面，第一個層面是員工的個人目標，員工的個人目標不清晰，員工的工作動力是不足的。員工個人目標就是員工的成長、發展、夢想。

如果醫院沒有建立讓員工競爭、發展的機制，很難讓團隊發自內心的為醫院服務、為人民服務，抓團隊目標的起點是抓員工的個人目標。

建立五星十檔的晉升、發展的機制，讓員工建立起從一星級到五星級的發展目標！另一個層面是員工的工作目標，員工都應該明確應該做哪幾件事情？哪些是重要的工作，每一項工作作出什么結果，工作的目標要有承諾。

任何工作目標都必須對應承諾，目標進入承諾狀態，員工才能夠進入百分百的責任狀態，沒有承諾的目標都是假目標！沒有承諾的目標，是不負責任的行為，在醫院里邊做好的第一件事情就是抓員工的目標，在一些優秀的醫院，抓員工目標的時候，把它可視化！

在醫院墻上設置一個看板，看板寫下醫院團隊的目標以及個人的目標，在醫院大廳隨處可以看到目標墻！做到可視化管理！

2、激勵員工

醫院管理就是激勵員工，激勵員工的狀態，激勵員工的工作動力，作為一個管理者，要善于發現員工的價值！梅奧國際有一個非常重要管理思想，符合能力要求的管理者，你必須要做好一件事情就是及時發現員工的價值以及時的激勵員工！

醫院管理者應強調過程激勵，不是在年終表揚員工，員工評選優秀員工，員工來給員工發年終獎！作為領導發現員工有好的表現、結果，一定要及時激勵員工，用品牌分的管理法，員工做得很出色，某項工作做得很負責，結果很滿意，就可以獎勵品牌分！

品牌分對醫院員工加薪、分紅、破格加薪、提名奮斗者有極大的好處，作為員工他愿意接受這個激勵！每個人都需要有成就感！

作為醫院主管，一定要及時激勵員工！作為管理者，你還有一個重要的能力，及時捕捉員工的情緒，你要發現員工的狀態怎么樣，員工工作熱情怎么樣？做管理，要關注員工的熱情！

作為一個領導者，在團隊面前，要做到表率的作用！一個領導的狀態，就是團隊的狀態，一個領導的作風就是團隊的作風！一個領導沒有激情，沒有干勁，不可能帶出有激情、有干勁的團隊。作為領導，每一周第二個事情就是隨時隨地激勵員工，讓員工充滿動力！

3、抓員工的學習

為什么醫院員工的學習如此重要？一個團隊如果不注重學習、成長，團隊是沒有可持續發展的，一個團隊如果不注重學習，說明團隊沒有進取心，沒有進取心團隊就不可能有強大的執行力！更何況是醫院的團隊，如果沒有跟上新時代的醫療技術，及時補充新的理念，那如何做好醫院的品牌和口碑，留下的只能是壞印象。

作為一個管理者，你要培養人才，你必須建立一種團隊的學習機制，在員工的工作計劃里面，每周都應該寫我該學習什么？很多不職業化的管理者，從來不關注員工的成長、學習，讓員工自我的學習，這是不夠的！

成功的醫院管理，一定注重員工的成長，員工的成長要通過機制的保障，把員工的學習列入員工的工作計劃中，有了工作計劃，后面通過激勵的手段，讓員工學習、成長！員工學習可以得到相應的文化貢獻品牌分！

4、抓文化貢獻

文化是教化來的！教化就是讓員工灌輸正確的價值觀，一個優秀的領導，往往是員工思想的老師，除了教化，還要有激勵！一周要開一周的工作總結會議、質詢會，每個員工在會上都應該匯報自己的工作，還要匯報學習，還有下周計劃！

文化建設不要停留在口號，文化建設必須融入到員工具體的工作中去。醫院文化建設一定是融入到員工的學習、融入的員工的成長！作為一個管理者，作為一個管理，做醫院文化建設的時候，一定要常抓不懈！

5、計劃的質詢

所有的的目標是否完成，所有的計劃是否按部就班的推進？在質詢會上要檢查這進度，檢查節點的成果！沒有質詢，很多時候團隊的執行力會下降，組織的執行力是檢查出來的，一個清潔工打掃一個區域，十天半個月不去檢查，那么衛生的質量有可能會下降！

麥當勞的清潔是按小時做記錄表的，有了記錄表，員工能夠按照節點把衛生做好！沒有檢查，員工不可能有持之以恒的強大的執行力！一家醫院的組織執行力跟檢查機制密切相關，作為一個主管，一周下來必須做質詢檢查各個員工的工作計劃！

6、敬畏規則

發現有誰違紀了？要在質詢會上公開出來，讓大家知道制度大于院長、主管，敬畏規則是一種美德！當員工不敬畏規則，要及時在質詢會上公開出來，讓其他人從中吸取教訓，處理的方式要針對事，不對人，不要去傷害員工的面子！

醫院制度落不了地，很多時候是主管沒有把制度抓在平常的日常工作中，要把抓制度融入到日常生活中，及時公開，及時教育，在文化貢獻品牌分上及時評分！有了這個機制，員工會長期的堅持敬畏規則！

醫院管理者的職位有他相應的職責，而最重要的內容莫過于完成醫院制度，加強醫院制度執行力，籌劃醫院各項建設。一位能夠分清主次，分析事件本質，做出正確判斷的醫院員工，才是當之不愧的管理者。